卖车要学的专业知识，汽车销售员应掌握哪些基本知识

来源：整理时间：2025-07-11 15:28:05 编辑：汽车用品保养手机版

1，汽车销售员应掌握哪些基本知识

知识只是一方面，如果你想成为一个好的销售顾问我建议你先学会洗车，擦车，倒水，好的服务意识．察言关色．

可以考虑先从汽车销售顾问做起，你说的这些都是靠经验积累起来的，一天两天是不可能做到的，能完全根据各个不同的车型不同的配置来给客户呈现最大的优势，不是一件容易的事情，好的销售顾问也未必能达到，建议你从一个品牌入手。一般厂家都会有对自己产品的培训，到时候好好学习。

了解汽车,了解顾客心理，耐心、不怕失败的信心，不断学习的恒心，积极阳光的形象、良好的人脉......知识、技能是死板的，人是灵活的。祝你成为优秀汽车销售员!

发动机技术，车辆的操控，内饰和亮点配置，油耗最好是实际的，客户比较关心。介绍时不要加太多专业名词，很多客户都是车盲听不懂的。

汽车销售员应掌握哪些基本知识

2，汽车销售人员都应该懂得哪些专业知识

很简单1、要熟悉你销售的品牌、公司情况、历史2、了解业务客户需求，一般就是空间、动力、外形、内饰、配置几个方面的需求，通过与客户交谈，了解客户关注点，重点介绍3、会算账，不管客户让你给算车款，保险、各种税，一口喊出来。或者详细计算过程。4、至于汽车本身，自己多充电，发动机要熟悉。销售汽车主要是如何销售，对于汽车是掌握知识你的武器之一，我认为重要的如何销售！

汽车销售人员应该懂得以下专业知识：1、汽车品牌的创建历史，该品牌在业界的地位与价值；2、制造商的情况：包括设立的时间、成长历史、企业文化、产品的升级计划、新产品的研发情况、企业未来的发展目标；3、汽车产品的结构与原理、与其他竞争产品相比较的优势与卖点；4、应用于汽车的新技术、新概念：如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等；5、世界汽车工业发展的历史：对一些影响汽车工业发展的历史事件要知根知底；6、汽车贷款常识，汽车保险常识，汽车维修与保养常识，汽车驾驶的常识，汽车消费心理方面的专业知识，其他与汽车专业相关的知识。

对销售的车型，型号，参数规格，特点，有很深的认识，并能熟练的操作车辆的各项功能，还有一项是很重要的科目，六方位绕车。

汽车销售人员都应该懂得哪些专业知识

3，卖汽车要什么知识

诚意很重要，微笑是和客户打招呼最好的方式。无论什么时候都要记得微笑。你必须对汽车了如指掌。汽车灯光使用有讲究CART车灯眼大更有神车灯是汽车的"眼睛"，它有两种功能，一种是照明，一种是装饰。车的灯光包括了夜行灯、信号灯、雾灯、夜行照明灯等，各部灯光都各具不同的用途，使用很有讲究，既不可乱用也不可不用，它的使用和技术状态的好坏直接影响到行车的安全。选购雨刮片安全攻略您知道吗？--每一枚雨刮片平均每年要在您的汽车玻璃上刮一百万次以上--根据国际驾驶安全调查显示，雨天驾车，由老化雨刮片引起的交通失事率比平常高出大约五倍--更换雨刮片的工作很简单，只需要遵循操作步骤就能很快安装成功。安全带的知识理想的安全带作用过程是：首先，及时收紧，在事故发生的第一时刻毫不犹豫地把人"按"在座椅上。然后，适度放松，待冲击力峰值过去，或人已能受到气囊的保护时，即适当放松安全带。避免因拉力过大而使人肋骨受伤。最先进的安全带都带有预收紧装置和拉力限制器，让我们来看看这两者的功能原理。你的车为何烧油多不少人有着这样的疑问：驾驶同一品牌的车，为何别人的车烧油少，而自己的车却烧油多呢？你不妨从下列几个方面寻找答案。你了解汽车轮胎吗？汽车轮胎侧面有由印模印出来的轮胎规格、商标和厂名标准轮毂、生产编号及最大负荷代号等，轮胎胎肩上沿圆周五等分处模印的"△"标志。这个标志代表什么呢？

卖汽车要什么知识

4，汽车销售需要了解些什么

我个人觉得要作为一个汽车销售之前要具备以下条件：1 对汽车热忱没有这种态度是很难成功 2 对汽车的各种品牌性能数据优点和缺点同价格性对比要深入的了解每一个细节每一个数据 3 对机械方面有些了解，4 有驾驶证这个很重要一生受用 4 如果你不是专业学校出来的多看一些汽车杂志里面很多介绍汽车的性能和特点。5 口才也是必要的要会说不一定要说嬴客户大概就是这么多吧

想要做汽车销售主要还是面试。先把面试过了，让人家确定用你了。公司会给你提供培训。然后孰能生巧。自己自然就晓得了

知已知彼方能百战不殆，这是孙子兵法阐述的兵家制胜原则，也是商战中必须把握的原则。这里，结合所销售的汽车产品，应从以下几个方面了解竞争对手的情况：1) 品牌优势：包括品牌历史、品牌知名度和影响力、品牌给予顾客的附加价值等。2) 产品优势：产品的技术特点、性能水平、重要差别、同类产品销售情况、相对的优缺点等;3) 销售商：竞争对手的企业情况、人员情况、企业文化、客户的评价等4) 特殊销售政策要成为一个专业的、高效率的汽车销售员，应注意掌握以下方面的知识：1) 品牌创建历史：特别是知名品牌的成长历史;2) 汽车新名词：如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等，对一些追新的顾客，应该在新技术的诠释上超过竞争对手;3) 世界汽车工业大事记：对一些影响汽车工业发展的跨时代的事件要知道其来龙去脉;4) 世界汽车之最5) 汽车贷款常识6) 保险常识7) 维修保养常识8) 驾驶常识9) 汽车消费心理方面的专业知识10) 其他与汽车专业相关的知识只有全面深入地掌握了比竞争对手更多的产品专业知识，才有超越竞争对手、赢得销售成功的条件。比客户的知识面更广能够帮助客户投资理财如果要更多汽车销售资讯，可以去汽车精英网看看

5，汽车销售专业知识

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:教师一百分●●汽车销?售顾问必备?素质●●?----这?些都是新进?入汽车行业?人士的必修?内容要?做好汽车销?售，至少要?做到“六懂?”，即：?一懂?汽车掌握?构造、性能?、性价比分?析工具?二懂市场?掌握行业?背景市场大?局与市场动?态三?懂营销掌?握和恰当地?运用市场营?销的精髓?四懂销?售掌握销?售流程销售?话术与销售?技巧?五懂服?务掌握销?售过程服务?与售后服务?方法六?懂客户?掌握客户心?态消费心理?与决策方式?要把汽?车销售做优?秀，还需要?“三有”，?即：?一有计划?遵循销售?规律有计划?扎实推进工?作二?有技巧遵?循客户心理?针对性采取?攻心战术?三有?恒心遵循?成功规律不?断改进工作?和提升?学习汽?车销售应包?含如下基础?内容：汽车?基础知识、?汽车营销知?识、汽车销?售流程、职?业心态建设?、汽车产品?介绍、汽车?销售沟通、?汽车销售谈?判等?1.汽车?的基本结构?包括那些部?分？答?：一般常用?汽车基本结?构都是有四?部分组成的?，这四部分?是：发动机?、底盘,?车身和电器?设备部分。?2.?四行程汽油?发动机由那?几部分构成?？答?：四行程汽?油发动机由答：?

汽车产品是一个复杂而特别的商品，由于结构复杂、技术含量高，因而汽车产品的销售成为了一个专业性极强的工作，其特点是销售周期长、销售难度大，顾客要求高，并非每一个销售人员都能够胜任此项工作。要成为汽车行业专业的汽车销售人员，应该具备以下六个方面专业能力。第一：比老板更了解自己的公司顾客确定了品牌和车型之后，同时更会关注将要合作的公司的具体情况，例如：这家公司是什么样的、实力如何、是不是值得他们依赖、会存活多长时间、未来会得到哪些保障等等问题。对于这些问题的判断，顾客除了直接的询问进行了解外，还会根据外部调查的情况进行佐证。通常情况，顾客会通过和销售人员的接触和交谈进行了解评价此家公司。因此，销售人员对自己所在企业的了解和好感会直接影响到顾客的决策。此时，如果汽车销售人员对公司的成长历史、现在所取得的成就、未来的发展远景、公司的文化等方面如有清晰的认识，会更容易赢得顾客的信赖。只有通过对企业发展前景的描绘增强客户的购买信心，同时，通过对公司热爱、对公司老板敬佩等方面真实情感的表露，让顾客感觉到这是一家说到做到、有良好企业文化和发展前景的企业，促使他们尽快做出购买决定。第二：比竞争对手更了解竞争对手知已知彼方能百战不殆，这是孙子兵法阐述的兵家制胜原则，也是商战中必须把握的原则。这里，结合所销售的汽车产品，应从以下几个方面了解竞争对手的情况：1) 品牌优势：包括品牌历史、品牌知名度和影响力、品牌给予顾客的附加价值等。2) 产品优势：产品的技术特点、性能水平、重要差别、同类产品销售情况、相对的优缺点等;3) 销售商：竞争对手的企业情况、人员情况、企业文化、客户的评价等4) 特殊销售政策一般情况下，顾客在选购汽车产品的时候，会要求销售人员对同类产品进行比较，此时如果销售人员不清楚竞争产品与竞争商家的情况，很难向顾客阐明自己的销售主张、影响他们决策。当顾客要求对竞争对手进行评价时，销售人员切忌提出负面的评价，这是专业销售基本的常识，但也不能对竞争产品倍加赞赏。从消费的心理看，如果销售人员按照顾客的要求说明竞争对手的劣势时，顾客会从心理上拉大与销售人员的距离，不利于打消顾客的疑议。特别是当销售人员对顾客已经认同的竞争对手、竞争产品进行评价时，所起到的负面作用更加明显，因而，销售中的一大禁区就是任何的销售人员绝对不要去说竞争对手的坏话，必须运用化解顾客异议的技巧有效地处理这方面的问题。第三：比客户更了解客户如果销售人员问客户：“您了解自己的需求吗?”顾客一定会告诉你：“废话，这还要问吗，当然是我最了解自己。”事实则不然，在实际的汽车销售中发现，有相当一部分顾客、特别是对汽车产品极不专业的顾客，当你问他需要选购什么样的汽车产品时，他会提出一些不相关甚至是不切实际的要求。的确，顾客从萌发购车的欲望到最终完成购买，会经历一个相对漫长的过程，会有“初期的羡慕”、“心动”、“想要”到“需要”这样一个需求变化的过程，在前三个阶段中，他们只是一种想法而已，并不可能落实到行动上。此时，销售人员要做的工作就是如何让这个过程缩短、加速顾客购买心理的变化，抢在竞争对手之前让顾客的需求与欲望明确化，最终达到销售的目标。要实现这种变化，销售人员需要掌握能够透视顾客心理、找到顾客需求的方法。最终要做到的是：销售人员要比顾客对他自己的了解还要深入、还要准确。第四：比汽车设计师了解汽车汽车销售最大的难点是每位销售人员必须对自己所销售的汽车产品有一个全面、深入的了解，对竞争品牌的产品有深入的认识，非常熟悉汽车相关的专业知识。大家知道，现在国内已经上市的汽车品牌已经上百个，加上每个品牌下的不同规格和型号，销售人员要面对的汽车产品不胜枚举。这样，对于任何一个销售人员，花在产品认识上的时间与精力就比做其他的产品销售要多得多。如果对自己的销售工作没有一个正确的认识，是不可能花大量的时间去进行这方面的研究，也就会一知半解的。从顾客的决策过程看，他们在决定购买前，一定会要求所接触的销售人员对他们提出的相关汽车专业方面的问题给予一个满意的答复，如果有一点他们不认可，就会让整个的销售工作前功尽弃。所以，丰富的产品专业知识是汽车销售最核心的问题。要成为一个专业的、高效率的汽车销售员，应注意掌握以下方面的知识：1) 品牌创建历史：特别是知名品牌的成长历史;2) 汽车新名词：如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等，对一些追新的顾客，应该在新技术的诠释上超过竞争对手;3) 世界汽车工业大事记：对一些影响汽车工业发展的跨时代的事件要知道其来龙去脉;4) 世界汽车之最5) 汽车贷款常识6) 保险常识7) 维修保养常识8) 驾驶常识9) 汽车消费心理方面的专业知识10) 其他与汽车专业相关的知识只有全面深入地掌握了比竞争对手更多的产品专业知识，才有超越竞争对手、赢得销售成功的条件。第五：比客户的知识面更广汽车消费顾客是各种各样的，他们的职业经历、职业背景、专业特征各不相同，与他们交流时必须因人而异，必须根据他们的特征有针对性地做出处理。市场营销知识可以帮助销售人员面对复杂的市场情况，企业管理知识利于销售人员与高层次的顾客建立同感，财务知识可以帮助顾客提高投资效率、降低购买成本。只是有些销售人员由于对自己的职业目标不清晰，不愿意花功夫去拓展自己的知识领域。成功的汽车销售人员最重要的是具备全面的知识，在汽车专业上有自己独到的见解，建立顾客信任度，帮助顾客建立倾向于自己所销售汽车产品的评价体系与评价标准。第六：能够帮助客户投资理财汽车消费中有相当一部分是家庭消费投资，对于这类顾客，他们手中的资金有限，如何有效利用有限的资金达成更高的购买目标是他们关心的共同话题。如果销售人员具备一些投资理财方面的知识，提供一些这方面的技巧，将会在消费者购车的过程中帮助他们选择到适合自己的车型、支付的金额、付款的方式，协助顾客以最有效的投资组合方式获得多方面的投资效益。总结：如果汽车销售人员具备这六个方面的业务能力，并在销售过程中注意每个细节，全新全意为顾客服务，就能在销售工作中拥有绝对出色的表现。该信息来源于606job中国汽车人才网 - http://www.606job.com/shtml/jobinfo/18010/54151_2.shtml

首先你得熟悉你面试的汽车品牌旗下都是什么车型大概的价格你对目前汽车销售情况的了解营销策略该品牌在市场的地位竞争对手目前状况等等我觉得专业知识比服务态度之类的要重要一些毕竟你需要对行业有所了解至于服务如何这在服务行业都是顾客至上服务态度好在哪不都是嘛祝你成功(*^__^*) 自己帮你想了点绝对不像那两位复制粘贴