汽车销售内饰丑怎么回答，客户说汽车内饰难看怎么回答

来源：整理时间：2025-07-19 07:18:58 编辑：汽车用品保养手机版

1，客户说汽车内饰难看怎么回答

无非大体是两种内饰黑色和浅色如果说浅色不好看的你就解释说浅色内饰显得内部空间宽敞没有压抑感如果是说黑色内饰不好看就说黑色运动时尚~

首先当然要说，这款车的内饰确实差点，但这款车的主打也确实不是内饰而是性能。侃完性能后，你再回头介绍几个内饰的亮点，强调实用性，和每个人审美观点也不同等。

客户说汽车内饰难看怎么回答

2，顾客问车的内饰不够高档该怎么回答

首先不能反驳顾客，这是大忌。推卸责任之后就没有可能继续聊下去了，微笑是之后的必杀技，主动承认产品的不足，但是不是让你挑自己产品的刺，归咎于一些主观原因，不让客观存在的原因成为主导，因为主观原因是可以改善的，客观的就没办法了……接下来就靠你自己的口才了

比较实用，更换成本小。【汽车有问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】再看看别人怎么说的。

顾客问车的内饰不够高档该怎么回答

3，汽车销售面试该如何回答

、一般会叫你先自我介绍,然后就是你专业问题,一定我在4S店工作，一般我面试或者复试的时候会问这么几个问题： 1、你将如何面对销售压力？ 2、如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理？ 3、如何让客户对你印象良好？ 4、当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办？当然，不会都问到，挑1-2个问题问，主要看回答者的思维方式、应变能力和工作态度，希望对你有帮助。要会统筹学,还回问问你的性格如何,要你描述下, 讲下自己的优缺点.最后大概问问你自己认为销售顾问是份怎样的工作,该如何做好之类的. 要应付好就收集多点关于汽车销售的资料,说话要镇定,流利,

汽车销售面试该如何回答

4，汽车销售面试问题怎么回答急急急

像这样的情况，你最先具备的就是富有感染力的微笑表情，拿出那种好久不见的老朋友的感觉，彼此拉近关系，先不说车怎样先建立友谊的桥梁，偶尔的提到这款车实用度、经济度、还有这款车利用的空间，吸引顾客对这款车的选择肯定，同时再站在业内人士的角度帮他分析原理、构造、安全性、慢慢贴入本4S店所提供的优质服务或者是跟踪服务，把你能力所谓的人性化服务介绍给他。（在这基础上你还要了解你们同行的服务表有什么）··（自己调查清楚），还有本公司的一些赠送品不要贵只要精而实用。

服务要周到咯,售后承诺,再送一些汽车装饰件嘛,什么脚垫\贴膜啥的

自己揣摩，人家顾客觉得谁比较亲近，谁把话说到他心里了谁就成功了

出发点是让消费者对你正在销售的这款车的安全技术等各方面性能有个大概的了解让消费者满意接受才是坐销售的最关见一句话要把顾客放在第一位

5，汽车美容销售话术

兄弟，你这问题问得太好了。。。如果要具体回答，一本书都回答不完。。。简单给你说一下：销售话术，可以去看看销售类的书籍，从中得到一定启发。但仅仅有话术是不行的，你更需要的是：专业！如果你给客户的感觉是不专业，无论你用什么话术，客户都觉得你只是想从他腰包里掏钱。但如果你让客户觉得你专业了，你只需要几句话，便能让客户心甘情愿的消费。所以，你问的，要注意什么。回答便是：注意自己的形象【外在形象与专业顾问形象】

原发布者:汽车美容牛人一、汽车美容漆面项目专业话术1、打蜡有什么好处？答：打蜡可以为汽车形成一层有效的保护膜，有效防止紫外线、鸟粪、灰尘、酸雨等对汽车漆面造成氧化、老化、龟裂的现象，又可以让你的爱车光彩照人。打蜡的作用汽车打蜡是汽车美容的传统项目，打蜡的作用首先就是防水，防酸雨，由于车蜡的保护，会使车身的水滴附着量减低，效果十分明显，能达到50%到90%；其次是防高温和紫外线，天气越来越热，汽车常年在外行驶或存放很容易因光照而导致车漆老化褪色，而打蜡形成的薄膜可以将部分光线反射，有效避免车漆老化；再次就是车蜡可以防静电，当然同时也防尘。汽车在行驶时与空气摩擦产生静电，而车蜡则可以有效地隔断车身与空气、尘埃的摩擦。少了静电车自然少了灰尘的吸附，而且车蜡还能起到上光的作用，使汽车显得更新更好看一点。2、封釉有什么好处？较打蜡而言有何不同？答：封釉就是将高分子釉通过技术操作震入到漆面的毛孔中，形成一种牢固的网状保护层，附在车漆的表面，提高原车漆面的光泽度、硬度，使车漆能更好地抵挡外界环境的侵袭，有效减少划痕，保持车漆亮度，[1] 从而达到保护漆面的目的。我们常说的釉实际上是一种从石油副产品中提炼出来的抗氧化剂。特点是防酸，抗腐，耐高温、耐磨、耐水洗、渗透力强、附着力强、高光泽度等。配合使用柔软的羊毛或海绵通过震抛机的高速震动和摩擦的技术操作，利用釉特有的渗透性和黏附性把釉分子强力渗透到汽车表面油漆的缝隙中。封釉后的车身

这个谁也给不了你最准确的因为你的经验产品和服务项目不一样最好在实践中总结一下，这样才贴切实际洗车王国来自日本的汽车美容新理念

任何销售都非常重视沟通技能，沟通技能的提高不仅仅对于销售行为有着明显的促进作用，甚至对周围的人际关系的改善都起着明显的作用。在销售的核心技能中，沟通技能被看成是一个非常重要的技能。而在沟通中最重要的不是察言观色，也不是善辩的口才，许多销售人员可能知道答案是什么，对，是倾听。的确，倾听是沟通中的一个非常重要的技能，但是，比倾听更加重要以及更加优先的应该是在沟通中对人的赞扬。因此，在测试销售人员的七个核心实力中，赞扬就是销售沟通能力中一个非常重要的指标和技能了。任何人都渴望成功，渴望实现自己的理想。成功学的图书有一千多册，其中主要有三个流派，一个是最早的戴尔?卡耐基；第二是最系统的拿破仑?希尔；第三是比较现代的奥格?曼狄诺。虽然是成功学中的三个主要流派，各有各的特点和长处，但是在赞扬别人这个方面他们是共通的，甚至卡耐基有专门的培训课程就是如何赞扬他人。该课程是一个7个小时的课程，但是要求参与的学员通过半年的时间来实践，从而彻底提升自己周围的人际关系。事实证明，在大量的培训中引用了赞扬他人的内容的确给参加培训的学员带来了实际销售业绩的大幅度提升，以及与客户关系的本质改变。其实赞扬他人的本能一般人都会，但是缺乏有系统地运用在销售过程中，运用在与客户沟通的过程中。汽车行业的销售人员应该如何运用呢？有以下三个基本的方法需要反复练习和掌握。在客户问到任何一个问题的时候，不要立刻就该问题的实质内容进行回答，要先加一个沟通中的“垫子”。这里说的垫子，就是我们上面提到的赞扬。如：客户问：“听说，你们最近的车都是去年的库存？”（一个非常有挑衅味道的问话）销售人员：“你看问题真的非常准确，而且信息及时。您在哪里看到的？”（最后的问话是诚恳地，真的想知道客户是怎么知道这个消息的）没有参加过我们培训的销售人员多数的回答是直接的，如下：销售人员：“您听谁说，不是的，我们现在的车都是最新到货的。”（客户会信吗？）因此，首先应该知道，当你给予客户的回答是赞扬性的语句的时候，客户感知到的不是对立，而是一致性，而且，当表示出真诚的关心消息来源的时候，客户其实已经并不真的关心他问的问题的答案了，由此基本消除了客户在提问时的挑衅的性质。这是第一个基本方法，就是首先赞扬客户的提问，赞扬客户的观点，赞扬客户的专业性等。如：“您说的真专业，一听就知道您是行家。”“你说的真地道，就知道您来之前做了充分的准备。”“您的话真象设计师说的话，您怎么这么了解我们的车呀？”通过培训，可以要求大家反复练习，并发挥自主的创造性，写出更多的类似的赞扬的话。第二基本方法就是承认客户的观点，看法，或者问题的合理性。如：“如果我是您，我也会这样问的。”“许多人都这么问，这也是大多数消费者都关心的问题。”“你这一问，让我想起了水均益，他也是这么问的。”这最后一句话特别好，不仅说明了客户的问题是合理的，也暗示了水均益都是从我这里买的车。在我们过去的培训中，许多学员都深刻领会了这个方法的好处，而且在以后的反馈中，我们也知道这个方法的确给他们的销售业绩以及客户关系的改善都带来了明显的效果，学员的反馈尤其指出，沟通中赞扬这两个手法非常有用，被他们评价为五星级的技能。当然，也有学员是这样反馈的： “孙老师，这三个赞扬的方法不仅改善了我的销售业绩，也大幅度提升了我与客户的关系，真的没有想到是这么有用。我现在已经对这三个方法的掌握炉火纯青，登峰造极了。有一次，我女朋友问我：你爱吗？，我连想都没有想就回答道：你这个问题，很多人都问过我。刚回答完，我就意识到出问题了，好像不能这样对女朋友如此回答。当然，后来我解释了孙老师教的方法，没有想到，她不仅完全理解，而且随后就应用到了她工作的环境中，一个月以后，她被提升为销售组长，而且，业绩同样大幅度提升。” 第三个基本方法就是重组客户的问题，重组客户的问题可以增加对客户问题的理解，尤其是客户会认为你在回答他问题的时候比较慎重。如：“这个车的内饰颜色选择好像不是很多呀？”销售人员的回答应该是这样的：“您说的是内饰颜色没有偏重的深色，还是更看重浅色呢？”这个回答重新组织了客户的问题，在客户看来，销售人员的这个反问似乎是为了更好地回答客户的问题才确认一下是否理解清楚了，而不是匆匆忙忙地回避客户的问题。以上三个基本方法可以混合起来使用，但是从没有有意识地使用有效的沟通技能到有意识地使用过程中最容易出的问题就是表达不娴熟，而且没有理解这种沟通的表面现象背后的原理性的实质，所以有时候会令客户感觉你是在吹捧他，或者是溜须拍马的技巧，其实客户永远不会反感你的赞扬能力，他们反感的是你在运用时表现出来的形式，如果用的不自然，则会让客户产生反感的。因此，在这里给销售人员两个建议，尤其是在使用赞扬技巧的时候请一定要牢记这两个建议：第一个建议就是真诚。在赞扬客户的时候一定要真诚。而真诚的表现形式就是眼睛，用眼睛看着对方的眼睛说你要说的话，用庄重的态度、稳重的语调及缓慢的语气来说；第二个建议就是要有事实依据，不能在赞扬客户的时候言之无物，那样当然会让那些有防范心理准备的客户看透你，因此要有事实为后盾，如当你说：你问的这个问题真专业之后，如果客户有疑惑，或者你没有把握客户接受了你的赞扬，你可以追加这样的话，上次有一个学汽车专业的研究生问的就是这个问题。我当时还不知道如何回答，后来查找了许多资料，还请教了这个行业的老师傅，才知道答案的。这样来说就构成了事实依据。